misy Guides

Misy

Guide passager

Commander une course avec Misy, pas à pas : de la recherche à l'arrivée.

A

Bien démarrer

Autorisations, connexion et accueil

1 Autorisez la localisation : Misy trouve les chauffeurs proches.
Autorisez la localisation : Misy trouve les chauffeurs proches.
2 Touchez « Se connecter », ou créez votre compte.
Touchez « Se connecter », ou créez votre compte.
3 Vous êtes prêt : commandez tout de suite ou programmez une course.
Vous êtes prêt : commandez tout de suite ou programmez une course.
B

Commander une course

Destination, véhicule et confirmation

Choisir sa destination

1 Votre position sert de départ : saisissez la destination.
Votre position sert de départ : saisissez la destination.
2 Choisissez la bonne adresse dans les suggestions.
Choisissez la bonne adresse dans les suggestions.
3 Ajustez le repère si besoin, puis confirmez la dépose.
Ajustez le repère si besoin, puis confirmez la dépose.

Choisir son véhicule

4 Comparez catégories, prix et attente, puis choisissez.
Comparez catégories, prix et attente, puis choisissez.
5 Confirmez le lieu de prise en charge, pour vous ou un proche.
Confirmez le lieu de prise en charge, pour vous ou un proche.
6 Misy interroge les chauffeurs les plus proches.
Misy interroge les chauffeurs les plus proches.
C

Pendant la course

Suivre son chauffeur, voyager, payer

Retrouver son chauffeur

1 Un chauffeur accepte : prénom, plaque, modèle et note.
Un chauffeur accepte : prénom, plaque, modèle et note.
2 Avant de monter, lisez le rappel de sécurité.
Avant de monter, lisez le rappel de sécurité.
3 Votre chauffeur est arrivé : vérifiez la plaque avant de monter.
Votre chauffeur est arrivé : vérifiez la plaque avant de monter.

Voyager et payer

4 Suivez le trajet et l'heure d'arrivée en temps réel.
Suivez le trajet et l'heure d'arrivée en temps réel.
5 À l'arrivée, payez le montant affiché au chauffeur.
À l'arrivée, payez le montant affiché au chauffeur.
6 Notez votre chauffeur pour aider les autres passagers.
Notez votre chauffeur pour aider les autres passagers.
D

Vos outils

Réservation, paiement, promotions, réglages

Réserver et payer

1 Programmer : réservez une course jusqu'à 60 jours à l'avance.
Programmer : réservez une course jusqu'à 60 jours à l'avance.
2 Portefeuille : espèces, Orange Money, MVola…
Portefeuille : espèces, Orange Money, MVola…
3 Promotions : saisissez un code promo.
Promotions : saisissez un code promo.

Le menu

4 Le menu regroupe portefeuille, promotions, réservations et aide.
Le menu regroupe portefeuille, promotions, réservations et aide.
5 Boîte de réception : les messages de Misy.
Boîte de réception : les messages de Misy.
6 Paramètres : choisissez la langue de l'application.
Paramètres : choisissez la langue de l'application.
E

Sécurité et bonnes pratiques

Voyager sereinement

  • Vérifiez la plaque

    Comparez plaque et modèle avec ceux affichés dans l'application.

  • Le bon chauffeur

    Vérifiez son prénom et sa photo avant de monter.

  • Course démarrée

    Le chauffeur démarre la course dans son application : le statut change sur votre écran.

  • Bouton sécurité

    Le bouclier rouge, en haut de la carte, vous aide en cas de problème.

  • Le montant affiché

    Payez exactement le prix affiché, jamais en dehors de l'application.

  • Notez votre course

    Votre note aide à garder un service de qualité.